Chính sách bảo hành

Điều kiện được bảo hành

Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bảo hành)
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
  • Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm.
  • Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
  • Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành phải giống nhau.

Điều kiện không được bảo hành

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
  • Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
  • Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, ắc quy,dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển từ xa, pin điều khiển, gây ra cháy nổ.
  • Các phần mềm miễn phí kèm theo máy.
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến công ty Đại Việt

Dịch vụ sau bảo hành

  • Các thiết bị, sản phẩm mua tại Đại Việt hết thời hạn bảo hành hoặc nằm trong các điều kiện không được bảo hành sẽ được Trung tâm bảo hành của công ty sửa chữa thay thế với giá ưu đãi hoặc hỗ trợ để được sửa chữa tại chính hãng.

Mọi thông tin xin liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & KỸ THUẬT ĐẠI VIỆT.

Địa chỉ Hà Nội: Số 21,ngách 53, ngõ 548, đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Gia Thụy, Quận Long Biên, HN.
Điện thoại Điện thoại: 0904 692 694 – 0985 339 123. Thời gian phục vụ: Từ 8h00 – 17h00 thứ 2 đến thứ 7.